Compra online

Accés i informació general

• Informació general botiga online
• Com puc accedir a la botiga online?
• Quin és el cost per a les despeses d'enviament?
• Per què alguns productes tenen límit de quantitat per comprar?

Informació sobre les entregues

• Quines són les zones d'entrega?
• ¿Puc modificar informació d'entrega de la meva comanda?
• Puc modificar els productes de la meva comanda?
• Com puc cancel·lar la meva comanda?

Problema amb el lliurament

• No he rebut la meva comanda a la data/franja sol·licitada
• He rebut la meva comanda, però tinc problemes amb alguns productes
• He rebut la meva comanda, però està incompleta
• M'han lliurat una comanda que no em correspon
• He tingut una mala experiència amb el repartidor

Aplicar descomptes

• Com puc aplicar un codi promocional?
• Com aplicar un cupó a la compra online?

Informació pagaments i devolucions

• Com funciona el pagament d'una comanda online?
• M'han notificat falta de productes i l'import confirmat no em quadra