Per a qualsevol incidència detectada a l'entrega de la teva comanda, envia'ns una sol·licitud i confirma'ns la següent informació:
- Motiu del problema amb els productes rebuts (falten productes, el producte rebut no és el sol·licitat, el producte rebut està en mal estat...).
- En cas de faltar diversos productes, la quantitat de caixes rebudes adjuntant fotografies de les etiquetes completes de cada caixa.
- En cas de rebre un producte diferent de la comanda facilita'ns una fotografia del producte rebut.
- En cas de rebre producte en mal estat, facilita'ns una fotografia del producte, en cas de ser convenient, també el número de lot i la data de caducitat.
- En cas de faltar diversos productes, la quantitat de caixes rebudes adjuntant fotografies de les etiquetes completes de cada caixa.